作者：劉蕊 騰訊集團高級法律顧問

　　隨著數(shù)字經濟的飛速發(fā)展，平臺經濟日益繁榮，商標保護在平臺業(yè)務中的重要性愈發(fā)凸顯。在新形勢下，如何有效保護商標權，防范侵權行為，成為各界關注的焦點?；诖?，由浙江省高級人民法院民三庭、杭州知識產權法庭指導，浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院主辦的“2024西湖論茶——數(shù)字經濟下涉平臺商標保護的新問題”研討會在杭州成功召開。會上，騰訊集團高級法律顧問劉蕊以“數(shù)字時代網絡平臺商標侵權新樣態(tài)引發(fā)的新問題”為題做主旨演講，知產財經對其主講內容進行了整理，以饗讀者。

　　整理人：葉許樂

　　各位領導、各位同仁，大家下午好，我是來自騰訊公司的劉蕊，很榮幸有這個機會和大家分享我們近期在工作中遇到的涉及網絡平臺商標侵權的新問題。我的分享分為三個部分，首先介紹網絡平臺商標侵權的新樣態(tài)，其次分析網絡平臺對于這些行為應當承擔的侵權法律責任，最后是關于司法保護的建議。

　　一、網絡平臺商標侵權的新樣態(tài)

　　第一種樣態(tài)，即在信息發(fā)布平臺冒用他人商標或者企業(yè)名稱作為賬號進行使用。在網絡平臺上，出現(xiàn)很多擅自將“騰訊”“騰訊網”、企鵝圖形商標等作為賬號主體名稱及頭像，該等賬號發(fā)布大量廣告營銷軟文類新聞報道。信息發(fā)布平臺不僅未盡到相應審核注意義務，還給冒用賬號加v認證、且通知不處理，與賬號主體共享廣告收益。

　　第二種樣態(tài)，即未經授權使用他人商標或影視劇名稱進行競價排名，用于推廣引導用戶下載自己的APP。如下圖所示，左邊在搜索引擎平臺搜索《慶余年2》全集，第一條就是某個平臺的廣告，顯示“來到我的平臺看《慶余年2》免費”，用戶點擊之后就會進入該平臺的APP的下載鏈接頁面。

　　此外，我們還發(fā)現(xiàn)另一種情況：除了利用商標、影視劇名稱進行競價排名外，若用戶已安裝該APP，通過前述競價排名廣告，進入該APP后會看到各種搜索相關影視劇關鍵詞的推薦，并且有海量的相關盜版影視劇資源的商品售賣。

　　下面這種涉及競價排名的新樣態(tài)出現(xiàn)在搜索引擎平臺上，把他人的注冊商標進行競價排名使用，并通過在搜索結果頁面使用變體字規(guī)避了搜索引擎平臺保護商標的要求。比如，當搜索“騰訊新聞”時，搜索結果頁面會出現(xiàn)“腃訊新聞”軟件等，“腃”是一個變體字，大家如果不注意，很可能就會認為這是騰訊新聞投放的廣告，或者和騰訊新聞有某種合作，實際是和騰訊新聞產品毫無關系的競品。

　　第三種樣態(tài)，即網絡電商平臺未經授權使用權利人商標，進行服務的非法售賣。這種情況下，網絡電商平臺未經授權，突出使用他人商標、設置專欄銷售非法低價會員商品等，如搭建以騰訊視頻商標作為品牌入口的專欄，聚合非官方正規(guī)渠道的低價會員充值服務，包含破壞騰訊視頻充值規(guī)則的商品等，誤導宣傳為騰訊視頻官方提供。用戶進入這個頁面后，直到付費階段也不能識別這是由哪個賬號提供的，都會以為是騰訊提供。這種平臺還會聚合提供騰訊視頻會員賬號的非法租賃服務，通知拒不刪除，平臺還未經許可使用騰訊商標為其平臺內的前述低價會員商品在外部渠道宣傳引流等。

　　第四種樣態(tài)，即在網站或者APP上非法使用權利人商標。這種情況下，往往出現(xiàn)冒用他人商標、APP名稱（騰訊新聞、騰訊網）在自己網站上使用的行為，同時該類網站會發(fā)布大量軟文廣告類的新聞報道欺騙用戶，并且還會在底部設置一個跳轉鏈接到騰訊網頁面上，誤導性非常強，用戶很難辨認，該欺騙形式具有十分惡劣的影響。

　　第五種樣態(tài)，即網絡平臺將他人的馳名商標進行跨類使用，攀附商譽。近期有兩個商標，一個是騰訊“嘀嘀嘀嘀嘀嘀（di-di-di-di-di-di）”的聲音商標。被告公司在提供教育服務的在線咨詢服務時，把這個聲音作為用戶收到信息的提示音。被告明知涉案的聲音商標具有較高的標識度，但是仍然使用，并且通過模擬QQ軟件聊天使用的場景為自己引流，該行為侵害了注冊商標專用權。第二個是關于微信和“Wechat”商標，也是認定在第9類“計算機程序上”等商品及第38類“信息傳送”等服務上的一個馳名商標。被告未經許可突出使用標志，通過微信公眾號經營在線商城以及線下餐廳等，極易造成觀眾的混淆誤認，也對我們的權利造成了嚴重損害。

　　二、網絡平臺商標侵權的法律責任

　　首先，針對信息發(fā)布平臺冒用他人商標或企業(yè)名稱作為平臺賬號進行使用的法律責任。我們認為隨著網絡技術的發(fā)展，應根據(jù)網絡平臺具體的商業(yè)模式與性質給其設置合理的注意義務，這在遏制侵權方面可以發(fā)揮關鍵作用。針對知名商標或者需要提供互聯(lián)網新聞信息服務等特殊資質的賬號，平臺應當盡到審核注意義務。其次，當互聯(lián)網平臺經營者已經開始主動、積極地影響了傳播信息內容，比如從廣告直接獲利等，則不再是一個中立的平臺角色，應當同賬號主體承擔共同侵權責任。

　　其次，對于網絡平臺使用他人商標或者影視劇名稱進行競價排名，給自己APP下載或者平臺內容引流的法律責任。我們認為在侵權責任方面，網絡平臺經營者的侵權責任是不斷擴張的，該類行為購買競價排名廣告，誘導用戶下載APP，或者給平臺上的盜版內容引流，即使這些盜版內容是用戶上傳的，平臺也實施了一個積極推薦平臺內侵害他人著作權的盜版影視資源、衍生品的行為，并從中直接獲利。從整個侵權行為鏈條與場景可以看出，這種電商平臺的主觀惡意十分明顯，不僅誤導了公眾，也嚴重損害了權利人對影視劇的投資回報、商業(yè)潛力和市場競爭力，應當承擔相應的侵權法律責任。

　　再次，對于網絡電商平臺未經授權使用權利人商標，進行服務非法售賣的法律責任。網絡電商平臺未經授權設置專門的充值頁面、設置專欄，突出使用他人商標，主動做虛假陳述的標語宣傳，聚合非法提供的會員租賃服務，主動給會員進行惡意的引流，擾亂了騰訊視頻會員正常的市場價格體系，這損害了騰訊公司以及正規(guī)的授權銷售渠道的市場競爭地位，并且嚴重損害了消費者的權益，應當認為這種平臺具有主觀惡意，應承擔侵權責任。

　　此外，對于未經許可，規(guī)避搜索引擎商標保護規(guī)則，擅自使用他人商標、企業(yè)名稱等競價排名的法律責任。在競價排名中，為了規(guī)避搜索引擎平臺對于商標保護的規(guī)則，競價廣告主自己設置在搜索結果中出現(xiàn)對于他人商標的變體字或者圖形，凸顯了主觀惡意，侵權更為嚴重。

　　再者，冒充他人商標、APP名稱在自己網站使用，高度仿冒、誤導欺騙用戶的行為構成侵權。而且還存在加重情節(jié)，即在沒有取得互聯(lián)網新聞的服務資質的情況下，擅自經營新聞資訊類網站，仿冒知名網站，發(fā)布大量的商業(yè)廣告類的資訊報道。這種行為主觀惡意明顯，損害和影響后果十分嚴重，應承擔相應的侵權責任。

　　最后，對于網絡平臺未經許可跨類使用他人馳名商標的法律責任。針對知名度很高的商標，不管其是否注冊，都應當加強保護。未經許可下跨類使用具有較高知名度的商標會誤導公眾，足以使相關公眾認為被訴商標和馳名商標具有相當程度的聯(lián)系，還會導致馳名商標淡化，減弱顯著性，應當立即停止侵權使用行為。

　　三、建議

　　第一，同一案件中被告行為既涉及商標侵權，也涉及著作權侵權的，不應當進行分案處理。比如平臺非法使用商標或者電視劇名稱進行競價排名，并且之后推薦自己的APP下載，或者引流用戶到其平臺購買盜版的影視資源，這個行為我們認為是一個統(tǒng)一鏈路，是相輔相成的，不應當割裂判斷，否則可能會難以厘清和確認網絡平臺的侵權責任。

　　第二，互聯(lián)網平臺應當承擔和行為、商業(yè)模式和獲益相對應的法律責任。隨著互聯(lián)網技術與數(shù)字時代的發(fā)展，侵權樣態(tài)更加復雜和隱蔽。我們認為應從平臺整體的商業(yè)模式、行為鏈路、獲益的本質來看待網絡平臺的行為定性和惡意程度。對于互聯(lián)網平臺積極主動通過設置專門的專欄、功能、活動誘導以及對外的引流宣傳等方式，鼓勵、促進用戶的侵權行為，其與平臺的用戶共同分成、共同獲益，應該承擔共同的侵權責任。

　　第三，加強權利保護，法院及時作出行為保全禁令，迅速禁止侵權行為。

　　第四，加大損害賠償力度，適用懲罰性賠償，增加違法成本。例如騰訊公司具有高知名度、美譽度的商標或產品名稱，前述這種高度仿冒的網站發(fā)布了許多文章，具有很惡劣的社會影響，而不僅僅是原告的損失。對于此類案件，之前獲得的判賠額比較低，很難對同類行為起到警示作用。實際上，有更多的類似行為我們會考慮維權成本去選擇發(fā)函維權，對于情節(jié)嚴重的侵權行為才起訴到法院，希望發(fā)揮典型案例的指引作用，因此，我們期待法院能提高損害賠償?shù)牧Χ?，通過典型案例有一個價值的引領作用，進一步維護促進合法的競爭秩序。

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