作者：劉蕊 騰訊集團高級法律顧問

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，平臺經(jīng)濟日益繁榮，商標保護在平臺業(yè)務(wù)中的重要性愈發(fā)凸顯。在新形勢下，如何有效保護商標權(quán)，防范侵權(quán)行為，成為各界關(guān)注的焦點?；诖?，由浙江省高級人民法院民三庭、杭州知識產(chǎn)權(quán)法庭指導，浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院主辦的“2024西湖論茶——數(shù)字經(jīng)濟下涉平臺商標保護的新問題”研討會在杭州成功召開。會上，騰訊集團高級法律顧問劉蕊以“數(shù)字時代網(wǎng)絡(luò)平臺商標侵權(quán)新樣態(tài)引發(fā)的新問題”為題做主旨演講，知產(chǎn)財經(jīng)對其主講內(nèi)容進行了整理，以饗讀者。

　　整理人：葉許樂

　　各位領(lǐng)導、各位同仁，大家下午好，我是來自騰訊公司的劉蕊，很榮幸有這個機會和大家分享我們近期在工作中遇到的涉及網(wǎng)絡(luò)平臺商標侵權(quán)的新問題。我的分享分為三個部分，首先介紹網(wǎng)絡(luò)平臺商標侵權(quán)的新樣態(tài)，其次分析網(wǎng)絡(luò)平臺對于這些行為應(yīng)當承擔的侵權(quán)法律責任，最后是關(guān)于司法保護的建議。

　　一、網(wǎng)絡(luò)平臺商標侵權(quán)的新樣態(tài)

　　第一種樣態(tài)，即在信息發(fā)布平臺冒用他人商標或者企業(yè)名稱作為賬號進行使用。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，出現(xiàn)很多擅自將“騰訊”“騰訊網(wǎng)”、企鵝圖形商標等作為賬號主體名稱及頭像，該等賬號發(fā)布大量廣告營銷軟文類新聞報道。信息發(fā)布平臺不僅未盡到相應(yīng)審核注意義務(wù)，還給冒用賬號加v認證、且通知不處理，與賬號主體共享廣告收益。

　　第二種樣態(tài)，即未經(jīng)授權(quán)使用他人商標或影視劇名稱進行競價排名，用于推廣引導用戶下載自己的APP。如下圖所示，左邊在搜索引擎平臺搜索《慶余年2》全集，第一條就是某個平臺的廣告，顯示“來到我的平臺看《慶余年2》免費”，用戶點擊之后就會進入該平臺的APP的下載鏈接頁面。

　　此外，我們還發(fā)現(xiàn)另一種情況：除了利用商標、影視劇名稱進行競價排名外，若用戶已安裝該APP，通過前述競價排名廣告，進入該APP后會看到各種搜索相關(guān)影視劇關(guān)鍵詞的推薦，并且有海量的相關(guān)盜版影視劇資源的商品售賣。

　　下面這種涉及競價排名的新樣態(tài)出現(xiàn)在搜索引擎平臺上，把他人的注冊商標進行競價排名使用，并通過在搜索結(jié)果頁面使用變體字規(guī)避了搜索引擎平臺保護商標的要求。比如，當搜索“騰訊新聞”時，搜索結(jié)果頁面會出現(xiàn)“腃訊新聞”軟件等，“腃”是一個變體字，大家如果不注意，很可能就會認為這是騰訊新聞投放的廣告，或者和騰訊新聞有某種合作，實際是和騰訊新聞產(chǎn)品毫無關(guān)系的競品。

　　第三種樣態(tài)，即網(wǎng)絡(luò)電商平臺未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人商標，進行服務(wù)的非法售賣。這種情況下，網(wǎng)絡(luò)電商平臺未經(jīng)授權(quán)，突出使用他人商標、設(shè)置專欄銷售非法低價會員商品等，如搭建以騰訊視頻商標作為品牌入口的專欄，聚合非官方正規(guī)渠道的低價會員充值服務(wù)，包含破壞騰訊視頻充值規(guī)則的商品等，誤導宣傳為騰訊視頻官方提供。用戶進入這個頁面后，直到付費階段也不能識別這是由哪個賬號提供的，都會以為是騰訊提供。這種平臺還會聚合提供騰訊視頻會員賬號的非法租賃服務(wù)，通知拒不刪除，平臺還未經(jīng)許可使用騰訊商標為其平臺內(nèi)的前述低價會員商品在外部渠道宣傳引流等。

　　第四種樣態(tài)，即在網(wǎng)站或者APP上非法使用權(quán)利人商標。這種情況下，往往出現(xiàn)冒用他人商標、APP名稱（騰訊新聞、騰訊網(wǎng)）在自己網(wǎng)站上使用的行為，同時該類網(wǎng)站會發(fā)布大量軟文廣告類的新聞報道欺騙用戶，并且還會在底部設(shè)置一個跳轉(zhuǎn)鏈接到騰訊網(wǎng)頁面上，誤導性非常強，用戶很難辨認，該欺騙形式具有十分惡劣的影響。

　　第五種樣態(tài)，即網(wǎng)絡(luò)平臺將他人的馳名商標進行跨類使用，攀附商譽。近期有兩個商標，一個是騰訊“嘀嘀嘀嘀嘀嘀（di-di-di-di-di-di）”的聲音商標。被告公司在提供教育服務(wù)的在線咨詢服務(wù)時，把這個聲音作為用戶收到信息的提示音。被告明知涉案的聲音商標具有較高的標識度，但是仍然使用，并且通過模擬QQ軟件聊天使用的場景為自己引流，該行為侵害了注冊商標專用權(quán)。第二個是關(guān)于微信和“Wechat”商標，也是認定在第9類“計算機程序上”等商品及第38類“信息傳送”等服務(wù)上的一個馳名商標。被告未經(jīng)許可突出使用標志，通過微信公眾號經(jīng)營在線商城以及線下餐廳等，極易造成觀眾的混淆誤認，也對我們的權(quán)利造成了嚴重損害。

　　二、網(wǎng)絡(luò)平臺商標侵權(quán)的法律責任

　　首先，針對信息發(fā)布平臺冒用他人商標或企業(yè)名稱作為平臺賬號進行使用的法律責任。我們認為隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺具體的商業(yè)模式與性質(zhì)給其設(shè)置合理的注意義務(wù)，這在遏制侵權(quán)方面可以發(fā)揮關(guān)鍵作用。針對知名商標或者需要提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等特殊資質(zhì)的賬號，平臺應(yīng)當盡到審核注意義務(wù)。其次，當互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者已經(jīng)開始主動、積極地影響了傳播信息內(nèi)容，比如從廣告直接獲利等，則不再是一個中立的平臺角色，應(yīng)當同賬號主體承擔共同侵權(quán)責任。

　　其次，對于網(wǎng)絡(luò)平臺使用他人商標或者影視劇名稱進行競價排名，給自己APP下載或者平臺內(nèi)容引流的法律責任。我們認為在侵權(quán)責任方面，網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者的侵權(quán)責任是不斷擴張的，該類行為購買競價排名廣告，誘導用戶下載APP，或者給平臺上的盜版內(nèi)容引流，即使這些盜版內(nèi)容是用戶上傳的，平臺也實施了一個積極推薦平臺內(nèi)侵害他人著作權(quán)的盜版影視資源、衍生品的行為，并從中直接獲利。從整個侵權(quán)行為鏈條與場景可以看出，這種電商平臺的主觀惡意十分明顯，不僅誤導了公眾，也嚴重損害了權(quán)利人對影視劇的投資回報、商業(yè)潛力和市場競爭力，應(yīng)當承擔相應(yīng)的侵權(quán)法律責任。

　　再次，對于網(wǎng)絡(luò)電商平臺未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人商標，進行服務(wù)非法售賣的法律責任。網(wǎng)絡(luò)電商平臺未經(jīng)授權(quán)設(shè)置專門的充值頁面、設(shè)置專欄，突出使用他人商標，主動做虛假陳述的標語宣傳，聚合非法提供的會員租賃服務(wù)，主動給會員進行惡意的引流，擾亂了騰訊視頻會員正常的市場價格體系，這損害了騰訊公司以及正規(guī)的授權(quán)銷售渠道的市場競爭地位，并且嚴重損害了消費者的權(quán)益，應(yīng)當認為這種平臺具有主觀惡意，應(yīng)承擔侵權(quán)責任。

　　此外，對于未經(jīng)許可，規(guī)避搜索引擎商標保護規(guī)則，擅自使用他人商標、企業(yè)名稱等競價排名的法律責任。在競價排名中，為了規(guī)避搜索引擎平臺對于商標保護的規(guī)則，競價廣告主自己設(shè)置在搜索結(jié)果中出現(xiàn)對于他人商標的變體字或者圖形，凸顯了主觀惡意，侵權(quán)更為嚴重。

　　再者，冒充他人商標、APP名稱在自己網(wǎng)站使用，高度仿冒、誤導欺騙用戶的行為構(gòu)成侵權(quán)。而且還存在加重情節(jié)，即在沒有取得互聯(lián)網(wǎng)新聞的服務(wù)資質(zhì)的情況下，擅自經(jīng)營新聞資訊類網(wǎng)站，仿冒知名網(wǎng)站，發(fā)布大量的商業(yè)廣告類的資訊報道。這種行為主觀惡意明顯，損害和影響后果十分嚴重，應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。

　　最后，對于網(wǎng)絡(luò)平臺未經(jīng)許可跨類使用他人馳名商標的法律責任。針對知名度很高的商標，不管其是否注冊，都應(yīng)當加強保護。未經(jīng)許可下跨類使用具有較高知名度的商標會誤導公眾，足以使相關(guān)公眾認為被訴商標和馳名商標具有相當程度的聯(lián)系，還會導致馳名商標淡化，減弱顯著性，應(yīng)當立即停止侵權(quán)使用行為。

　　三、建議

　　第一，同一案件中被告行為既涉及商標侵權(quán)，也涉及著作權(quán)侵權(quán)的，不應(yīng)當進行分案處理。比如平臺非法使用商標或者電視劇名稱進行競價排名，并且之后推薦自己的APP下載，或者引流用戶到其平臺購買盜版的影視資源，這個行為我們認為是一個統(tǒng)一鏈路，是相輔相成的，不應(yīng)當割裂判斷，否則可能會難以厘清和確認網(wǎng)絡(luò)平臺的侵權(quán)責任。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當承擔和行為、商業(yè)模式和獲益相對應(yīng)的法律責任。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字時代的發(fā)展，侵權(quán)樣態(tài)更加復雜和隱蔽。我們認為應(yīng)從平臺整體的商業(yè)模式、行為鏈路、獲益的本質(zhì)來看待網(wǎng)絡(luò)平臺的行為定性和惡意程度。對于互聯(lián)網(wǎng)平臺積極主動通過設(shè)置專門的專欄、功能、活動誘導以及對外的引流宣傳等方式，鼓勵、促進用戶的侵權(quán)行為，其與平臺的用戶共同分成、共同獲益，應(yīng)該承擔共同的侵權(quán)責任。

　　第三，加強權(quán)利保護，法院及時作出行為保全禁令，迅速禁止侵權(quán)行為。

　　第四，加大損害賠償力度，適用懲罰性賠償，增加違法成本。例如騰訊公司具有高知名度、美譽度的商標或產(chǎn)品名稱，前述這種高度仿冒的網(wǎng)站發(fā)布了許多文章，具有很惡劣的社會影響，而不僅僅是原告的損失。對于此類案件，之前獲得的判賠額比較低，很難對同類行為起到警示作用。實際上，有更多的類似行為我們會考慮維權(quán)成本去選擇發(fā)函維權(quán)，對于情節(jié)嚴重的侵權(quán)行為才起訴到法院，希望發(fā)揮典型案例的指引作用，因此，我們期待法院能提高損害賠償?shù)牧Χ龋ㄟ^典型案例有一個價值的引領(lǐng)作用，進一步維護促進合法的競爭秩序。

　　以上就是我的一些分享，歡迎交流指正，謝謝！

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