“疫情當(dāng)下，改變是新常態(tài)，旅游業(yè)也迎來(lái)變革?！?月24日，愛(ài)彼迎（Airbnb）中國(guó)宣布，自2022年7月30日起，將暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。

　　愛(ài)彼迎退出中國(guó)大陸，對(duì)行業(yè)有多大影響？有業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，現(xiàn)階段影響不大。但隨著疫情好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者旅游需求的逐步釋放，一些新的平臺(tái)可能順勢(shì)崛起。

　　據(jù)南都記者了解，除了面臨疫情挑戰(zhàn)，本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈也是愛(ài)彼迎退出中國(guó)市場(chǎng)的一大背景。

　　經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，當(dāng)前國(guó)內(nèi)在線民宿預(yù)訂行業(yè)已經(jīng)形成途家、木鳥(niǎo)、美團(tuán)民宿、小豬民宿爭(zhēng)霸格局。從房源規(guī)模看，愛(ài)彼迎在中國(guó)大陸約有15萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于背靠國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的同行們。

　　1、疫情挑戰(zhàn)下，愛(ài)彼迎決定聚焦出境游

　　5月24日上午，南都記者打開(kāi)愛(ài)彼迎App，首頁(yè)顯示致中國(guó)用戶的一封信。信中提及，愛(ài)彼迎的出境游業(yè)務(wù)不在此次調(diào)整范圍內(nèi)。用戶已經(jīng)確認(rèn)的、退房日期及體驗(yàn)結(jié)束日期在2022年7月29日以前的境內(nèi)游服務(wù)，也不受影響。

　　但自5月24日上午11時(shí)起，用戶將不能在平臺(tái)預(yù)訂入住7月29日之后的房源，及享受7月30日的中國(guó)大陸地區(qū)體驗(yàn)。已經(jīng)預(yù)訂的訂單，平臺(tái)將自動(dòng)取消，并提供全額退款、出境游禮金券等服務(wù)支持。

　　官網(wǎng)信息顯示，成立于2007年的愛(ài)彼迎是一家全球民宿短租公寓預(yù)訂平臺(tái)，總部位于美國(guó)舊金山。在全球有超過(guò)600萬(wàn)個(gè)活躍房源，400萬(wàn)名房東、體驗(yàn)達(dá)人在全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)接待訪客、體驗(yàn)者超過(guò)10億人次。

　　2016年起，愛(ài)彼迎在中國(guó)大陸開(kāi)展業(yè)務(wù)，由聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官柏思齊（NathanBlecharczyk）擔(dān)任中國(guó)區(qū)主席。5月24日，柏思齊在給愛(ài)彼迎中國(guó)房東和體驗(yàn)達(dá)人社區(qū)的一封信提到，從2016年至今，我們一起接待了超過(guò)2500萬(wàn)人次在中國(guó)住進(jìn)愛(ài)彼迎民宿。面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，愛(ài)彼迎中國(guó)遷思回慮，作出聚焦出境游業(yè)務(wù)的艱難決定。

　　柏思齊在信中還表示，將為房東和體驗(yàn)達(dá)人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內(nèi)游訂單的服務(wù)費(fèi)，并提供一系列支持服務(wù)，盡最大可能幫助大家平穩(wěn)過(guò)渡和長(zhǎng)效發(fā)展。

　　據(jù)媒體報(bào)道，此次愛(ài)彼迎將在全球600萬(wàn)個(gè)房源中移除大約15萬(wàn)個(gè)中國(guó)房源，但會(huì)繼續(xù)在北京開(kāi)設(shè)辦事處，專門(mén)處理出境旅行業(yè)務(wù)。據(jù)悉，受本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、運(yùn)營(yíng)成本高等影響，近幾年中國(guó)住宿業(yè)務(wù)約僅占愛(ài)彼迎全球營(yíng)收的1%。

　　5月5日，愛(ài)彼迎發(fā)布2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，Q1營(yíng)收達(dá)15億美元，同比大漲70%，凈虧損1900萬(wàn)美元，較2019年和2021年同期大幅收窄，調(diào)整后EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）扭虧為盈。

　　財(cái)報(bào)指出自2021年開(kāi)始，全球旅游業(yè)呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，并持續(xù)加速。愛(ài)彼迎住宿和體驗(yàn)預(yù)訂量首次突破單季度1億預(yù)訂量的大關(guān)，國(guó)內(nèi)游房源預(yù)訂量也超出2019年同期65%，這顯示出全球消費(fèi)者對(duì)旅游的旺盛需求。

　　2、愛(ài)彼迎負(fù)責(zé)人曾稱中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　愛(ài)彼迎宣布關(guān)閉中國(guó)大陸業(yè)務(wù)后，不少用戶表示可惜。曾注冊(cè)成為愛(ài)彼迎房東的吳先生告訴南都記者，愛(ài)彼迎的使用相對(duì)流暢，通過(guò)這一平臺(tái)接待過(guò)各類國(guó)內(nèi)外的房客，留下很多美好回憶，希望有機(jī)會(huì)能夠再開(kāi)放。

　　根據(jù)愛(ài)彼迎的回應(yīng)，7月30日起將關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)游市場(chǎng)的房源預(yù)訂，這無(wú)疑會(huì)對(duì)一些自主經(jīng)營(yíng)、依靠單一平臺(tái)的房東產(chǎn)生影響。南都記者注意到，國(guó)內(nèi)民宿預(yù)訂平臺(tái)途家宣布，已于5月24日開(kāi)通“綠色審核通道”，同時(shí)即將推出“一鍵上線”等功能，幫助愛(ài)彼迎中國(guó)大陸地區(qū)的房東在途家平臺(tái)盡快上線。

　　愛(ài)彼迎退出，對(duì)在線民宿預(yù)訂市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生何種影響？OTA分析師周海濤告訴南都記者，就目前的情況看，影響不大。因?yàn)橐咔闆_擊，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者旅游出行普遍受限，平臺(tái)訂房需求不高。但隨著疫情好轉(zhuǎn)，人們旅游的需求將得到釋放，民宿行業(yè)也會(huì)迎來(lái)明顯的變化。

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，愛(ài)彼迎的退出會(huì)加速行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。大平臺(tái)可能會(huì)所擴(kuò)張，在‘不缺運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，而少漂亮房源’的情況下，一些新的小平臺(tái)也會(huì)順勢(shì)崛起?！?br>
　　據(jù)南都記者了解，國(guó)內(nèi)民宿預(yù)訂平臺(tái)酣戰(zhàn)十余，已形成相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，頭部玩家包括途家、美團(tuán)民宿、小豬民宿、木鳥(niǎo)民宿等。

　　愛(ài)彼迎的這些中國(guó)同行實(shí)力不容小覷。以背靠攜程的途家為例，該平臺(tái)于2011年12月上線，2016年先后宣布戰(zhàn)略并購(gòu)螞蟻短租，攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務(wù)。2018年初大魚(yú)自助游也加入途家。

　　至此，途家正式形成“攜程民宿、去哪兒民宿、途家、螞蟻短租、大魚(yú)自助游的民宿短租入口”五大平臺(tái)的矩陣，掌握海量用戶入口優(yōu)勢(shì)，合作房源也取得重大飛躍。目前，途家已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)400個(gè)城市地區(qū)和海外1037個(gè)目的地，在線房源超過(guò)230萬(wàn)套。

　　官網(wǎng)顯示，北京愛(ài)游易科技有限公司旗下的木鳥(niǎo)民宿，在海內(nèi)外超500個(gè)地區(qū)擁有90萬(wàn)套民宿，用戶規(guī)模超過(guò)1000萬(wàn)。阿里旗下飛豬旅行投資的小豬民宿披露，截至2021年6月，其房源覆蓋全球超710座城市及目的地，房源總量超80萬(wàn)套。美團(tuán)民宿則表示，已覆蓋北上廣深等300多個(gè)熱門(mén)旅游城市，房源數(shù)量達(dá)70萬(wàn)套。

　　相比之下，愛(ài)彼迎的全球活躍房源超過(guò)600萬(wàn)，但在中國(guó)本土的房源及體驗(yàn)業(yè)務(wù)僅約有15萬(wàn)個(gè)。從房源規(guī)模數(shù)量看，愛(ài)彼迎在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不太明顯。對(duì)此，柏思齊曾作出回應(yīng)。

　　界面新聞2018年9月的一篇報(bào)道指出，柏思齊認(rèn)為單純強(qiáng)調(diào)規(guī)模數(shù)量有時(shí)候是一種誤導(dǎo)，有房源不見(jiàn)得有客源，“品質(zhì)、獨(dú)特性、體驗(yàn)”才是愛(ài)彼迎一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。

　　“中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，我們將中國(guó)市場(chǎng)視作最大的挑戰(zhàn)。”當(dāng)時(shí)柏思齊還表示，憑借全球已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)絡(luò)，先帶動(dòng)中國(guó)出境游客群，愛(ài)彼迎才逐步深入中國(guó)市場(chǎng)。

　　周海濤告訴南都記者，在國(guó)內(nèi)民宿預(yù)訂行業(yè)中，攜程系的途家、美團(tuán)旗下的美團(tuán)民宿、阿里系的小豬、木鳥(niǎo)處在第一梯隊(duì)。愛(ài)彼迎的流量和訂單量不低，其主要業(yè)務(wù)在出境游——比如外國(guó)人來(lái)中國(guó)旅游選擇愛(ài)彼迎的居多。

　　“但與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司相比，愛(ài)彼迎的售后服務(wù)上明顯不足，在對(duì)國(guó)內(nèi)監(jiān)管政策認(rèn)知等方面，也存在‘水土不服”的問(wèn)題?！敝芎f(shuō)。

　　疫情三年，重創(chuàng)旅游業(yè)。在此背景下，愛(ài)彼迎宣布退出耕耘6年的中國(guó)本土市場(chǎng)，或許并不讓人意外；就目前的情況看，國(guó)內(nèi)民宿行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也暫時(shí)難有明顯改變。