你有對(duì)抽盲盒上癮過(guò)嗎？

　　重磅推出的隱藏款、潮牌設(shè)計(jì)師手筆、不斷翻炒的二手盲盒價(jià)格……這些來(lái)自商家制造的概念不斷刺激著大腦皮層。這擱誰(shuí)頂?shù)米“。?br>
　　一大批對(duì)盲盒營(yíng)銷失去抵抗力的年輕人蜂擁而至。眼瞅著這塊流量“大肥肉”就在眼前，有的商家還動(dòng)起了歪腦筋。

　　原創(chuàng)盲盒品牌前腳剛剛預(yù)熱新品，某“線上抽盒機(jī)”后腳便一鍵復(fù)制產(chǎn)品圖片和詳情頁(yè)面，并在新品發(fā)布當(dāng)日開(kāi)啟線上抽盒預(yù)售。

　　消費(fèi)者在線選取盲盒并付款后，線上抽盒機(jī) “在線開(kāi)盒”并告知消費(fèi)者發(fā)貨日期?？此剖菫橄M(fèi)者節(jié)省了到店選購(gòu)的時(shí)間，但這場(chǎng)交易是在“無(wú)貨”的情況下提前進(jìn)行的。

　　如果不巧遇到個(gè)運(yùn)氣慘淡的商家，那么你在 “線上抽盒機(jī)”抽到的隱藏款可能永遠(yuǎn)都無(wú)法發(fā)貨了。

　　近日，浙江省杭州市中級(jí)人民法院審結(jié)了一起涉盲盒線上抽盒機(jī)“抽盒預(yù)售”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案。

　　案情速遞

　　原告某文娛公司系國(guó)內(nèi)知名盲盒企業(yè)，其圍繞創(chuàng)設(shè)虛擬人物IP開(kāi)展宣發(fā)活動(dòng)，并在盲盒產(chǎn)品發(fā)行環(huán)節(jié)，采取預(yù)熱期宣傳造勢(shì)、預(yù)熱不預(yù)售的策略，以積聚流量。

　　被訴盲盒線上抽盒機(jī)的“抽盒預(yù)售”行為表現(xiàn)為：在原告發(fā)布預(yù)熱推文后，該線上抽盒機(jī)當(dāng)日就將原告新品的盲盒產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品詳情頁(yè)面復(fù)制到其線上抽盒機(jī)相應(yīng)版塊，并在原告新品發(fā)布當(dāng)日即上架進(jìn)行線上抽盒預(yù)售，售價(jià)與原告相同或略高。消費(fèi)者在線選取盲盒并付款后，該線上抽盒機(jī)將在線確定抽取的款式，并告知消費(fèi)者發(fā)貨日期。

　　該線上抽盒機(jī)還在常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面載明：由于供貨渠道等不可抗因素導(dǎo)致的延期發(fā)貨，個(gè)別產(chǎn)品可能會(huì)超期發(fā)貨；線上盲盒商品為確認(rèn)款式可能會(huì)拆盒或拆袋才能發(fā)貨（有卡系列不拆袋）……不接受因此理由的退貨退款。在發(fā)生遲延發(fā)貨時(shí)，該線上抽盒機(jī)會(huì)通過(guò)平臺(tái)客服讓消費(fèi)者選擇“等待發(fā)貨”或“退款”。截至起訴時(shí)被告的“抽盒預(yù)售”行為至少涉及原告36個(gè)系列產(chǎn)品。

　　原告認(rèn)為該線上抽盒機(jī)的提前“抽盒預(yù)售”行為系在尚無(wú)實(shí)體盲盒產(chǎn)品的情形下進(jìn)行，其設(shè)置的隱藏款抽取概率、投放數(shù)量均不實(shí)，且提前“抽盒預(yù)售”不當(dāng)搶占了本屬于原告及其官方合作渠道經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)份額，嚴(yán)重?fù)p害了原告及相關(guān)消費(fèi)者的合法利益，擾亂了正常競(jìng)爭(zhēng)秩序，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，故向杭州市濱江區(qū)人民法院起訴，主張被告停止線上“抽盒預(yù)售”行為、消除影響，并索賠近500萬(wàn)元。

　　裁判結(jié)果

　　杭州市濱江區(qū)人民法院一審認(rèn)為，原被告均為盲盒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者，被告在原告發(fā)布新品盲盒預(yù)熱推文的當(dāng)日便將其圖文內(nèi)容搬運(yùn)至其線上抽盒機(jī)開(kāi)始提前“抽盒預(yù)售”，系借用原告宣傳所積累的熱度與流量的“不勞而獲”之舉，此時(shí)原告的新品盲盒尚未開(kāi)售，被告對(duì)于該新品系列盲盒最終流向二手市場(chǎng)的款式、數(shù)量、時(shí)間等信息都無(wú)法明確，其能否在二手盲盒市場(chǎng)收購(gòu)到相應(yīng)的產(chǎn)品亦具有極大的不確定性，在尚無(wú)實(shí)體盲盒產(chǎn)品的情形下，被告所設(shè)置盲盒數(shù)量及隱藏款抽取概率均為虛假，且其隱藏款抽取概率一般高于原告所設(shè)置的隱藏款抽取概率，虛高的抽取概率可吸引大批不知情的消費(fèi)者付款，但其所承諾的發(fā)貨日期及最終能否獲得相應(yīng)的產(chǎn)品卻難以確定，故其“抽盒預(yù)售”行為損害了相關(guān)消費(fèi)者的利益。此外，該行為亦提前搶占了原告的市場(chǎng)份額，不當(dāng)攫取了原告的交易機(jī)會(huì)，在預(yù)售時(shí)也未明確告知消費(fèi)者其產(chǎn)品來(lái)源，容易使部分消費(fèi)者誤以為其有穩(wěn)定的官方渠道貨源或與原告方品牌存在合作關(guān)系，消費(fèi)者對(duì)該線上抽盒機(jī)的負(fù)面評(píng)價(jià)可能對(duì)尋麟公司的商譽(yù)造成損害。因此，一審法院認(rèn)定被告的線上“抽盒預(yù)售”行為構(gòu)成《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條所規(guī)制的虛假宣傳行為，遂判決被告停止被訴“線上抽盒預(yù)售”行為、消除影響，并綜合考慮原告品牌知名度、宣發(fā)成本、被告侵權(quán)行為的持續(xù)時(shí)間、影響范圍及主觀惡意等因素酌定被告賠償原告80萬(wàn)元。一審宣判后，被告不服提起上訴。

　　杭州中院二審認(rèn)為，被告實(shí)施線上抽盒預(yù)售行為時(shí)，其發(fā)布的產(chǎn)品投放數(shù)量、款式分布、抽取概率、發(fā)貨時(shí)間等交易信息均不具有真實(shí)性，且其未向預(yù)售的消費(fèi)者披露該事實(shí)，此種“無(wú)貨先售”并作虛假宣傳的經(jīng)營(yíng)模式，既損害了相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，亦損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，故其行為構(gòu)成虛假的商業(yè)宣傳，且其宣稱“拆盒不拆袋”，也對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)；另外，其采用直接復(fù)制原告的預(yù)熱新品頁(yè)面來(lái)預(yù)售自己的二手產(chǎn)品，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆，從而破壞了消費(fèi)者對(duì)原告的品牌信賴，亦違反了誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決駁回上訴，維持原判。

　　法官說(shuō)法

　　本案系涉盲盒線上抽盒機(jī)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案，對(duì)盲盒線上抽盒機(jī)的“無(wú)貨先售”的行為進(jìn)行了評(píng)價(jià)。盲盒線上抽盒機(jī)在尚無(wú)實(shí)體貨源的情形下進(jìn)行“提前預(yù)售”，其所發(fā)布的產(chǎn)品投放數(shù)量、款式分布、抽取概率等交易信息均不具有真實(shí)性，此種銷售模式不僅損害了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)，亦違反了誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者權(quán)益均存在損害，也對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)合法經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　盲盒作為近年來(lái)的新興行業(yè)，備受年輕消費(fèi)者青睞，但隨著涉盲盒商業(yè)模式及消費(fèi)場(chǎng)景的不斷拓寬，各類問(wèn)題逐漸凸顯，由互聯(lián)網(wǎng)所衍生出的線上抽盒經(jīng)營(yíng)模式因缺乏指引及監(jiān)管，更是亂象叢生。線上抽盒機(jī)的玩法花樣眾多，各種虛擬道具層出不窮，如“提示卡”“透視卡”“兌換功能”等，甚至無(wú)需要實(shí)體盲盒產(chǎn)品，便可設(shè)計(jì)一個(gè)線上抽盒小程序，吸引消費(fèi)者為“中獎(jiǎng)”而抽盒，上述行為凸顯線上抽盒已逐漸偏離盲盒交易作為商品交易的本質(zhì)，亟需進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管。盲盒經(jīng)營(yíng)者在采取線上抽盒的經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，應(yīng)當(dāng)以實(shí)際擁有的實(shí)體盲盒產(chǎn)品為依據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品投放數(shù)量、產(chǎn)品分布、隱藏款抽取概率，應(yīng)回歸商品交易的本質(zhì)，而非發(fā)展為“空手套”行為。