伴隨在線零售的蓬勃興起，各類(lèi)網(wǎng)店如雨后春筍涌現(xiàn)。廣大消費(fèi)者足不出戶，即可選取心儀之物。但是，也有少數(shù)經(jīng)營(yíng)者魚(yú)目混珠，令消費(fèi)者防不勝防。正品還是冒牌，原創(chuàng)還是山寨？始終是網(wǎng)購(gòu)模式繞不開(kāi)的痛點(diǎn)。

　　知名老字號(hào)品牌，被“搭便車(chē)”13年，明明是“吳良材專賣(mài)店”，卻“掛羊頭賣(mài)狗肉”賣(mài)別的品牌……這是上海市黃浦區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱黃浦區(qū)人民法院）近期審理的一起商標(biāo)侵權(quán)案。

　　法槌落下后，人民法院還能再多做點(diǎn)什么？如何從源頭化解此類(lèi)知名品牌成長(zhǎng)中的“痛點(diǎn)”呢？

　　四皇冠網(wǎng)絡(luò)店鋪竟涉13年侵權(quán)

　　肇自康熙五十八年的“吳良材”歷史悠久、盛譽(yù)海外。建國(guó)后，“吳良材”入選“中華老字號(hào)商標(biāo)”與“中國(guó)馳名商標(biāo)”，在眼鏡行業(yè)具有較高的知名度。

　　2022年7月，“吳良材”商標(biāo)持有人發(fā)現(xiàn)，丹陽(yáng)某公司未經(jīng)授權(quán)即在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上以“丹陽(yáng)吳良材”為名稱開(kāi)設(shè)店鋪。該店鋪不僅在店鋪名稱、店鋪聯(lián)系人、快遞寄件人等各方面均使用了“吳良材”名稱，并且在店鋪裝潢上也使用了“吳良材”商標(biāo)的專有字體。但是，該店鋪實(shí)際銷(xiāo)售的卻是“某特納茲”牌老花眼鏡。另外，商品評(píng)價(jià)顯示，消費(fèi)者基于對(duì)“吳良材”商標(biāo)的信任而購(gòu)買(mǎi)眼鏡，但是該店鋪出售的商品與“吳良材”商標(biāo)實(shí)際沒(méi)有任何關(guān)系。

“丹陽(yáng)吳良材”店鋪截圖

　　據(jù)此，原告訴至人民法院，請(qǐng)求判令被告停止商標(biāo)侵權(quán)，發(fā)布聲明消除影響，并向原告賠償經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)費(fèi)用。

　　被告認(rèn)為，其向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)申請(qǐng)注冊(cè)店鋪時(shí)，平臺(tái)并未審核店鋪名稱，也未要求被告提交相關(guān)授權(quán)文件，因此誤以為其經(jīng)營(yíng)行為是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)默許的，并表示被告的本意并非故意侵權(quán)。

　　人民法院審理中查明，系爭(zhēng)店鋪為十三年老店，信用等級(jí)為四皇冠。根據(jù)該店鋪近三年的銷(xiāo)售記錄，顯示“交易成功”項(xiàng)對(duì)應(yīng)83000多條記錄，銷(xiāo)售額達(dá)742萬(wàn)余元。

　　據(jù)此，黃浦區(qū)人民法院作出一審判決，被告立即停止商標(biāo)侵權(quán)，在店鋪首頁(yè)發(fā)布聲明消除影響，并向原告賠償經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元及相關(guān)維權(quán)費(fèi)用損失。一審宣判后，被告不服上述判決提起上訴，二審法院予以維持。

　　以點(diǎn)及面的一份司法建議

　　雖然，在案件審結(jié)后被告為其投機(jī)取巧行為付出了慘痛代價(jià)，但是人民法院的判決只能對(duì)不法商家的侵權(quán)行為作出事后糾正，卻無(wú)法從源頭上遏制侵權(quán)行為的發(fā)生。再者，本案的情況只是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上一些“專賣(mài)店”名不副實(shí)行為的縮影，并且老字號(hào)商標(biāo)被持續(xù)侵權(quán)的問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。

　　網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有沒(méi)有對(duì)店鋪名稱進(jìn)行審核？“專賣(mài)店”的相關(guān)授權(quán)信息有沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者公示？針對(duì)上述問(wèn)題，黃浦區(qū)人民法院向該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)出司法建議：

　　“在審核店鋪?zhàn)?cè)申請(qǐng)時(shí)，建議增設(shè)‘商標(biāo)授權(quán)信息’選項(xiàng)，該選項(xiàng)為‘非必填’選項(xiàng)?！?br>
　　“對(duì)于老字號(hào)商標(biāo)、馳名商標(biāo)等影響力較大的商標(biāo)，可以設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)。如果經(jīng)營(yíng)者無(wú)法提供授權(quán)信息，其將無(wú)法以數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)商標(biāo)為名申請(qǐng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪?！?br>
　　“對(duì)于已經(jīng)以數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)商標(biāo)為名實(shí)際經(jīng)營(yíng)的店鋪，建議平臺(tái)要求經(jīng)營(yíng)者在合理期限內(nèi)補(bǔ)充提交商標(biāo)授權(quán)信息。逾期不提交的，平臺(tái)可以采取降低信用等級(jí)等懲戒措施，對(duì)于及時(shí)上傳授權(quán)信息的店鋪，平臺(tái)可以給予流量?jī)?yōu)先推送，信用等級(jí)提升等優(yōu)惠措施?！?br>

　　“平臺(tái)已對(duì)司法建議中提出的問(wèn)題進(jìn)行了深入研討，并且在商家入駐協(xié)議中增加了‘不得在店鋪名稱使用等各領(lǐng)域侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)’的條款。另外，平臺(tái)已經(jīng)建立專門(mén)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道，快速響應(yīng)及處理權(quán)利人關(guān)于店鋪名稱侵權(quán)在內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。關(guān)于事前審核店鋪名稱商標(biāo)授權(quán)信息問(wèn)題，平臺(tái)將會(huì)進(jìn)行可行性討論。”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)收到司法建議后，第一時(shí)間與人民法院取得聯(lián)系，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了積極回復(fù)。

　　收到回函后，承辦法官對(duì)其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的相關(guān)情況進(jìn)行了檢索，發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題并非個(gè)別問(wèn)題，而是各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的共性問(wèn)題。下一步，人民法院還將積極聽(tīng)取其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的相關(guān)意見(jiàn)，并就改進(jìn)過(guò)程中可能遇到的困難給出解決建議。

　　司法建議是針對(duì)監(jiān)管這一面的，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管手段的“力”要使好。那么另一面、對(duì)于老字號(hào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自我保護(hù)的“法”更要找對(duì)。

　　老字號(hào)遇到新難題

　　人民法院打出一套“組合拳”

　　黃浦區(qū)老字號(hào)商標(biāo)資源豐富，區(qū)內(nèi)有“老鳳祥”“恒源祥”“豫園”等九十余個(gè)老字號(hào)商標(biāo)，占全市總數(shù)的一半以上。事實(shí)上，“吳良材”案不僅僅是個(gè)案，而是較多老字號(hào)企業(yè)面臨的一個(gè)共同困境——因缺乏維權(quán)意識(shí)導(dǎo)致權(quán)利受損。

　　針對(duì)相關(guān)情況，去年以來(lái)，黃浦區(qū)人民法院多措并舉，內(nèi)外上下聯(lián)動(dòng)，打出組合拳，織牢防護(hù)網(wǎng)。

　　·首先是內(nèi)挖數(shù)據(jù)潛力，提升數(shù)字賦能。黃浦區(qū)人民法院積極探索涉老字號(hào)企業(yè)知產(chǎn)案件要素式統(tǒng)計(jì)，圍繞糾紛多發(fā)點(diǎn)、易發(fā)點(diǎn)分析研判，統(tǒng)一法官的裁判尺度和適法標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助老字號(hào)企業(yè)完善在線平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)章，指導(dǎo)老字號(hào)企業(yè)及時(shí)固定證據(jù)材料，提高訴訟效率。

與黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局探討老字號(hào)保護(hù)問(wèn)題

　　·同時(shí)，黃浦區(qū)人民法院不斷在訴源治理上發(fā)力，與黃浦區(qū)司法局、黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多部門(mén)聯(lián)合打造“委調(diào)e空間”，有效整合社會(huì)資源、行政資源、司法資源，為一站式多元解紛和知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的訴前調(diào)解工作打造更專業(yè)、高效、便捷的“行政+司法”雙軌銜接機(jī)制。截止至今，已經(jīng)成功化解了涉及老字號(hào)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛10余件。

　　·此外，黃浦區(qū)人民法院不斷歸納總結(jié)問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)。黃浦區(qū)人民法院發(fā)布了《黃浦區(qū)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判白皮書(shū)》，總結(jié)歸納了老字號(hào)商標(biāo)易受侵害的原因，以類(lèi)案總結(jié)和個(gè)案分析兩個(gè)角度切實(shí)幫助老字號(hào)企業(yè)提高維權(quán)意識(shí)。

　　法官心語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)店鋪有別于實(shí)體店鋪，消費(fèi)者在購(gòu)物前無(wú)法接觸商品，一般是通過(guò)店鋪名稱、商品介紹、商品銷(xiāo)量、留言評(píng)價(jià)等方式了解網(wǎng)絡(luò)店鋪所售商品是否為正品。

　　實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，某些經(jīng)營(yíng)者截取品牌商標(biāo)的文字、字母作為店鋪的名稱，實(shí)際上卻根本沒(méi)有授權(quán)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。所以，人民法院通過(guò)司法建議的方式，倡議網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)肩負(fù)起審核責(zé)任，讓某商標(biāo)的“專賣(mài)店”真正實(shí)現(xiàn)“專賣(mài)”的功能，讓消費(fèi)者在“專賣(mài)店”內(nèi)選購(gòu)商品時(shí)，無(wú)需顧慮商品是否為正品這一問(wèn)題。即使網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在改進(jìn)的過(guò)程中可能遇到困難，各方也應(yīng)當(dāng)再探討、再細(xì)化、再研究，共同為營(yíng)造風(fēng)清氣正、誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境而努力。