行某公司與優(yōu)某公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案

　　——針對(duì)小紅書平臺(tái)內(nèi)容虛假“種草”行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

　　【案號(hào)】

　?。?023）鄂知民終698號(hào)

　　【基本案情】

　　“小紅書”APP應(yīng)用服務(wù)軟件屬于行某公司（包括其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)）運(yùn)營(yíng)并享有完全所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的一款生活方式分享平臺(tái)。通過(guò)該公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)，小紅書網(wǎng)站及APP積累了海量包括消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式等眾多信息內(nèi)容，并通過(guò)真實(shí)、可靠的平臺(tái)信息內(nèi)容，吸引消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者等用戶群體在平臺(tái)內(nèi)開(kāi)展有效聯(lián)系和互動(dòng)，構(gòu)成擁有大量用戶群體的內(nèi)容分享社區(qū)，形成強(qiáng)調(diào)真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷分享的平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。相關(guān)研報(bào)和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論顯示，小紅書月活用戶上千萬(wàn)，累積用戶超過(guò)1億，并入選2019年度、2020年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)，其APP應(yīng)用位列“中國(guó)APPStore免費(fèi)榜-iphone-社交”第三位。

　　行某公司通過(guò)公證取證等方式，發(fā)現(xiàn)優(yōu)某公司通過(guò)云媒易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布商家指定產(chǎn)品或服務(wù)信息的推廣需求，為商家招募博主在指定平臺(tái)完成種草圖文的發(fā)布事項(xiàng)，并通過(guò)微信方式承接商家代寫文案、招募博主、執(zhí)行發(fā)布等代執(zhí)行投放的全流程服務(wù)，其宣傳內(nèi)容均為對(duì)商家產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)價(jià)，宣傳對(duì)象指向小紅書社區(qū)的相關(guān)閱讀公眾，其宣傳效果是傳播對(duì)商家產(chǎn)品體驗(yàn)的良好經(jīng)歷。

　　因商家在平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品宣傳任務(wù)已對(duì)產(chǎn)品圖片、宣傳資料進(jìn)行預(yù)設(shè)，再由接單“達(dá)人”直接發(fā)布提前寫好的推廣文案或者自己編寫的體驗(yàn)筆記，所作出的體驗(yàn)評(píng)價(jià)與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)相比存在明顯差異，行某公司據(jù)此訴請(qǐng)判令優(yōu)某公司停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（即針對(duì)小紅書平臺(tái)內(nèi)容的造假行為），并賠償經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)合理開(kāi)支共計(jì)人民幣300萬(wàn)元等。湖北省武漢市中級(jí)人民法院判決優(yōu)某公司在其開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)的云媒易網(wǎng)站（www.yunmeiyi.com）首頁(yè)刊登聲明以消除影響，并賠償行某公司經(jīng)濟(jì)損失（含合理費(fèi)用）20萬(wàn)元。優(yōu)某公司不服，提起上訴。

　　湖北省高級(jí)人民法院二審認(rèn)為，行某公司作為小紅書網(wǎng)站及APP的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)多年培育平臺(tái)用戶的內(nèi)容分享社區(qū)，構(gòu)建了以用戶真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷分享的平臺(tái)內(nèi)容，吸引消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)用戶之間進(jìn)行有效互動(dòng)聯(lián)系，形成的可持續(xù)流量變現(xiàn)和商業(yè)宣傳市場(chǎng)知名度等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬于其享有的合法權(quán)益，依法應(yīng)當(dāng)受法律保護(hù)。

　　優(yōu)某公司通過(guò)經(jīng)營(yíng)的云媒易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)發(fā)布“種草通告任務(wù)”，為相關(guān)商家招募相關(guān)博主報(bào)名在指定平臺(tái)完成種草圖文的發(fā)布事項(xiàng)，幫助商家選擇已入駐云媒易平臺(tái)的小紅書博主（達(dá)人）私發(fā)種草訂單，并通過(guò)微信等方式自行承接商家代寫文案、招募博主、執(zhí)行發(fā)布等代執(zhí)行投放的全流程服務(wù)。其前述行為所涉及的宣傳內(nèi)容均為商家產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)價(jià)，采取的方式是由商家對(duì)產(chǎn)品圖片、宣傳資料進(jìn)行預(yù)設(shè)后再交由接單“達(dá)人”直接發(fā)布提前編寫好的推廣文案或體驗(yàn)筆記，所作出的體驗(yàn)評(píng)價(jià)均為良好體驗(yàn)結(jié)果，與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)相比明顯存在差異。

　　優(yōu)某公司幫助提供或直接提供并非真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)的推廣文案或體驗(yàn)筆記，有違小紅書平臺(tái)在先形成的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)規(guī)則，容易導(dǎo)致小紅書社區(qū)相關(guān)閱讀公眾基于對(duì)小紅書博主在先真實(shí)體驗(yàn)的認(rèn)知程度而對(duì)被宣傳產(chǎn)品產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致引人誤解的宣傳結(jié)果發(fā)生，并籍此為公司自身及相關(guān)商家不當(dāng)謀取交易機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而以牟取不正當(dāng)利益。其提供交易撮合服務(wù)的行為構(gòu)成幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，代寫代發(fā)替代宣傳的行為構(gòu)成虛假宣傳。湖北省高級(jí)人民法院終審判決，駁回上訴，維持原判。

　　典型意義

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)“種草”（網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，意指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享好物，讓他人產(chǎn)生消費(fèi)欲望的行為）已逐步融入旅游、餐飲、服裝、化妝品等眾多行業(yè)領(lǐng)域，并已成為商家營(yíng)銷的常規(guī)手段和消費(fèi)者從中獲取經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)決策的重要消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)“種草經(jīng)濟(jì)”業(yè)已作為線上新經(jīng)濟(jì)典型模式之一呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)并極大地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但與此同時(shí)，“種草經(jīng)濟(jì)”中變相營(yíng)銷、虛假“種草”、濫用特定人員身份等問(wèn)題也日益突出，導(dǎo)致平臺(tái)“種草經(jīng)濟(jì)”亂象頻發(fā)，不僅誤導(dǎo)了人們的消費(fèi)決策，損害了消費(fèi)者的利益，更透支了“種草”經(jīng)濟(jì)的信任根基，擾亂了市場(chǎng)秩序，亟待加強(qiáng)監(jiān)督規(guī)范。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的立身之本，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行虛假宣傳或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)懂法、守法、依法依規(guī)進(jìn)行宣傳，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。本案的處理極具代表性和典型性，對(duì)促進(jìn)平臺(tái)良性循環(huán)和“種草”經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展無(wú)疑具有非常重要的司法裁判指引功能和典型示范意義。