文 | 劉曉春 中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任

　　       湯   佳 中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心研究助理

　　2020年5月13日，共青團中央維護青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）聯(lián)合發(fā)布了《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》。報告指出，2019年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達到93.1%，32.9%的小學生網(wǎng)民在學齡前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)。學習、聽音樂、玩游戲位列未成年人上網(wǎng)活動的前三位。毋庸置疑，當下網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為了中國未成年人上網(wǎng)過程中的高頻行為，進而與未成年人身心健康休戚相關(guān)、緊密相連。

　　在游戲領(lǐng)域，困擾產(chǎn)業(yè)界及司法領(lǐng)域的新型問題主要集中在游戲黑灰產(chǎn)。游戲黑灰產(chǎn)不僅對游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)造成了影響，也給未成年人的成長制造了許多不確定性：未成年人身份認證缺失、游戲時間無法得到有效控制、游戲成癮、冒用身份充值、被不法分子趁機侵害......由于游戲產(chǎn)業(yè)合規(guī)中缺乏未成年人保護機制要求，同時游戲黑灰產(chǎn)具有相當?shù)碾[蔽性，未成年人在接觸甚至參與游戲黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的過程中極有可能無意地、輕易地接觸到大量不良信息，在監(jiān)管不足的情況下，游戲黑灰產(chǎn)將嚴重影響未成年人的健康發(fā)展，甚至誘使未成年人身陷囹圄。

　　游戲黑灰產(chǎn)的存在和蔓延可能對未成年人造成何種不良影響？這種影響的嚴重性幾何？我們應當采取何種對策對其進行規(guī)制和防范？本文試圖對上述問題進行分析。

　　一、網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰產(chǎn)業(yè)的范圍與形式

　　黑灰產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的通俗說法，一般來說，黑色產(chǎn)業(yè)指的是從事具有違法性的活動且以此來牟取利潤的產(chǎn)業(yè)。而灰色產(chǎn)業(yè)則指的是不明顯觸犯法律和違背道德，游走于法律和道德邊緣，以打擦邊球的方式為“黑產(chǎn)”提供輔助的爭議行為。聚焦到游戲這一領(lǐng)域，在當前游戲業(yè)態(tài)的發(fā)展背景下，常見的游戲黑灰產(chǎn)業(yè)包括打破或繞開游戲系統(tǒng)的限制，提供工具和賬號、買賣個人信息等寄生于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　從產(chǎn)業(yè)鏈分工來看，游戲黑灰產(chǎn)業(yè)可以大致分為以下幾種類型：

　　一是技術(shù)工具類，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中處于上游地位，主要提供外掛、云游戲等“產(chǎn)品”或服務，并負責“產(chǎn)品”的更新迭代，持續(xù)破解正版游戲中不斷被修復的bug以躲避游戲廠商的“追捕”，從而為中、下游環(huán)節(jié)的從業(yè)人員制造并提供各類軟、硬件設(shè)備和服務。

　　二是推廣平臺類，位于產(chǎn)業(yè)鏈中游，主要通過網(wǎng)站、論壇、群組、公會等惡意平臺進行非法交易和交流，對上游提供的“產(chǎn)品”進行營銷推廣。

　　三是直接實施類，位于產(chǎn)業(yè)鏈下游，在實施環(huán)節(jié)常常表現(xiàn)為惡意行為、詐騙等形式，多以“產(chǎn)品營銷推廣”作為借口接近受害者。

　　二、網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰產(chǎn)中未成年人面臨的風險與問題

　　1.技術(shù)類黑灰產(chǎn)中缺失對未成年人保護的功能設(shè)置

　　技術(shù)類黑灰產(chǎn)中，最具代表性的是私服和外掛。根據(jù)《新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部、國家工商行政管理總局、國家版權(quán)局、全國“掃黃打非”工作小組辦公室關(guān)于開展對 “私服”、“外掛”專項治理的通知》，“私服”、“外掛”違法行為是指未經(jīng)許可或授權(quán)，破壞合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品的技術(shù)保護措施、修改 作 品 數(shù) 據(jù) 、私 自 架 設(shè) 服務器、制作游戲充值卡（點卡），運營或掛接運營合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品，從而謀取利益、侵害他人利益。即私服、外掛等違法行為屬于非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動。

　　簡單來說，外掛是指通過技術(shù)手段提供輔助游戲的工具，從而使玩家在游戲過程中獲得游戲系統(tǒng)原本未提供的技能的一項產(chǎn)品，實踐中有將其認定為非法出版物，并將編寫、銷售“外掛”的行為定性為侵犯著作權(quán)、違反計算機軟件保護條例的非法經(jīng)營。私服，即私人服務器的簡稱，指未經(jīng)版權(quán)所有者的授權(quán)盜用游戲源代碼，私自架設(shè)盜版網(wǎng)絡(luò)游戲服務器，且此服務器中運行的程序與合法出版的網(wǎng)絡(luò)游戲的底層程序相同，從而謀取經(jīng)濟利益的行為。

　　外掛和私服會給游戲商和正常玩家?guī)砝_和損害。外掛與反外掛、私服與反私服的斗爭也從來沒有停止。游戲廠商主要通過以下兩種方式與黑灰產(chǎn)對抗，一是反外掛系統(tǒng)，比如玩家在正常操作中會出現(xiàn)人機驗證選項驗證用戶身份，但這將提高用戶交互成本，影響玩家游戲體驗；二是截獲和偵聽游戲服務端和客戶端發(fā)生的數(shù)據(jù)交互，但是這一方法效果并不理想，一旦外掛出現(xiàn)，很多開發(fā)商、運營商就會風聲鶴唳、草木皆兵，對正常玩家的行為也會出現(xiàn)誤判，甚至造成深度付費玩家流失的嚴重后果。例如游戲《地下城與勇士》玩家吳先生投訴稱自己因與外掛玩家組隊打游戲被封號3天，而實際上他并不知情且已離開隊伍單打獨斗。

　　在未成年人保護的視野下，正版網(wǎng)絡(luò)游戲為了防止未成年人沉迷游戲，往往會設(shè)置防沉迷系統(tǒng)、個人信息保護以及相應的內(nèi)容治理功能，對未成年人的游戲時間、游戲內(nèi)容等進行限制和干預，為了獲益，游戲廠商也傾向于設(shè)置相應的升級速度模塊和一定的付費項目，而這恰恰是外掛和私服廣受歡迎、屢禁不止的核心邏輯。“升級快，裝備新，不受限”，外掛和私服可以不受時間、地域以及防沉迷系統(tǒng)的限制，并且不需要消耗太多的金錢。在巨大的市場經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，私服不會對玩家進行限制，也不會區(qū)分玩家是否成年，其首要任務自然是迎合玩家的心理實現(xiàn)牟利的目的。架設(shè)私服的人遍地開花，隨便找個服務器就能架設(shè)私服，“打一槍換一個地方”，被查到了就再換個服務器重新開始，這是當前游戲黑灰產(chǎn)的現(xiàn)狀和戰(zhàn)術(shù)。在私服玩家中，未成年玩家也并不鮮見，游戲私服中防沉迷系統(tǒng)的缺失為未成年人提供了無限游戲的條件，使得玩家沉迷游戲的可能性增大，很多未成年人玩家對私服游戲無休止地投入時間和精力，最終造成了極為惡劣的影響。

　　2.平臺類黑灰產(chǎn)存在針對未成年人詐騙等高風險行為

　　平臺類游戲黑灰產(chǎn)主要是指通過網(wǎng)站、論壇、群組、公會等惡意平臺對上游提供的“產(chǎn)品”進行營銷推廣的非法交易和交流活動。當前平臺類黑灰產(chǎn)主要分為三個類型：一是兼售實體與虛擬商品的綜合電商平臺中的非法交易行為，以游戲虛擬道具、服務為主要商品，其中也包含代練、代充的私下交易；二是專業(yè)性較強、范圍較小的論壇、公會、游戲攻略網(wǎng)站等平臺，不法分子通過其功能誘導未成年人參與賭博，進而聯(lián)系交易或是以“聯(lián)系交易”為借口實施詐騙；三是以社交平臺和短視頻平臺為“流量池”的引流行為，例如利用短視頻平臺發(fā)布使用外掛的游戲過程視頻，從而為外掛進行引流。

　　第一類綜合電商平臺上，行騙手段主要有“收到對方為網(wǎng)絡(luò)虛擬物品所付費用后拒絕兌現(xiàn)”和“賣出網(wǎng)絡(luò)虛擬物品之后利用玩家疏忽，使用自己有效證件再取回”兩種。青少年的經(jīng)濟行為往往受到監(jiān)護人限制，其自身對于上述綜合類電商平臺的信任度又較高，這類欺騙手法對于一些未成年人游戲用戶而言具有相當大的誘惑力，不仔細分辨就可能上當受騙。而當不法分子獲取未成年人信任后，他們會使用信息誘騙、假冒客服等手段，騙取用戶的錢財。

　　第二類論壇類平臺黑灰產(chǎn)上的行騙手段主要包括：騙取其他玩家裝備及其他網(wǎng)絡(luò)虛擬物品、在游戲中冒充玩家好友并誘導玩家轉(zhuǎn)移注意力至其他賭博或色情游戲從而進一步牟利、制作一個假的游戲官方網(wǎng)站進行詐騙、在正規(guī)網(wǎng)頁上發(fā)布虛假廣告與信息等。黑龍江省寧安市曾經(jīng)出現(xiàn)這樣一起案例：犯罪嫌疑人在游戲聊天室發(fā)布“免費送游戲皮膚”等虛假信息，聲稱可以免費贈送游戲人物皮膚，要求未成年人按照提示進行轉(zhuǎn)賬操作，受害未成年人分四次向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬共計5萬余元后，被微信拉黑。

　　2018年公安部對外發(fā)布的4起網(wǎng)絡(luò)賭博典型案例顯示，網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪嫌疑人大多是利用網(wǎng)絡(luò)游戲平臺出售和回收虛擬貨幣，或者提供其他賭博條件來獲取收益的。還有的直接暗箱操作控制玩家輸贏，以牟取暴利。這種變相賭博，對游戲用戶具有很大危害。未成年人在游戲過程中容易受利益驅(qū)使，抱著大發(fā)橫財或者輸錢回本的心理，在賭博的泥淖中越陷越深，最終傾家蕩產(chǎn)。而有些不良平臺提供的惡意放貸服務，使得本錢輸光的借貸人在無力償還后只能到處搜刮錢財，久而久之，勢必形成惡性循環(huán)，甚至引發(fā)偷竊、詐騙、搶劫等違法犯罪行為。在現(xiàn)實生活中，未成年人因此走上犯罪歧途的案例并不鮮見。

　　第三類社交、短視頻等平臺上的黑灰產(chǎn)則更為隱蔽。在聊天社交領(lǐng)域，不法分子會以“游戲交流”為借口組建游戲交流群，在交流中有意無意的“透露”他們正在使用的產(chǎn)品或服務，通過與受害人的“共同愛好”建立信任關(guān)系從而牟利，有些未成年人甚至被騙而不自知。至于短視頻平臺，不法分子更是花樣百出：反復強化“使用外掛可以稱霸全場”并且錄制視頻加以展示、反復解說“使用模擬器不受防沉迷系統(tǒng)限制”……更有甚者，掛羊頭賣狗肉，視頻投稿的是“王者榮耀相關(guān)”，實則說的是另一款游戲，但萬變不離其宗的是，利用短視頻引流的最終目的都是視頻下的那一行小字——購買產(chǎn)品服務的聯(lián)系方式。

　　3.未成年人參與黑灰產(chǎn)業(yè)鏈可能直接從事不法行為

　　目前，從事“網(wǎng)絡(luò)游戲代練”行為是未成年人參與網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的一種主要表現(xiàn)形式，涉及到游戲代練行業(yè)的非法經(jīng)營、非法雇傭問題。大眾常識中普遍認為“玩家與代練人之間的協(xié)議可視為加工承攬合同，只要雙方約定不違背法律規(guī)定就可得到法律保護”。因此，實際生活中有大量游戲代練者正在廉價出賣自己的勞力以供給其他游戲玩家尤其是國外玩家對虛擬貨幣的需求，且代練者當中有相當一部分是未成年人或青年。

　　《焦點訪談》曾報道，目前，在很多城市都有非法的“網(wǎng)絡(luò)游戲代練”工作室，他們打著“通過玩游戲賺錢”的幌子創(chuàng)造出了一種被稱為“網(wǎng)絡(luò)游戲代練員”的工作，應聘者大多是放棄學業(yè)的學生，甚至還有一些放棄了學業(yè)、走上歧途的未成年人。由于長期超時工作、工作環(huán)境惡劣，他們的身心受到了很大傷害。除此之外，這一行業(yè)還存在著扣押身份證、非法招收童工、限制人身自由等問題。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)世界個人信息、人際關(guān)系、財產(chǎn)交易的隱匿性也給未成年人帶來了諸多誘惑，為未成年人網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了多種可能。如為了實現(xiàn)黑客夢想，未成年人破解系統(tǒng)安全的程序密碼，截取機密材料，以此彰顯自己的破譯能力，贏得網(wǎng)絡(luò)同伴的稱贊；沉迷網(wǎng)絡(luò)付費游戲的未成年人，為了獲得“武器裝備”和“角色地位”而向游戲開發(fā)商伸出黑手；網(wǎng)絡(luò)費用短缺者則通過盜取他人網(wǎng)銀賬號和資金，換取虛擬財產(chǎn)，獲得網(wǎng)絡(luò)揮霍的資本；更有甚者，直接與黑灰產(chǎn)上游進行合作，專門開發(fā)外掛、私服等產(chǎn)品，以牟取“打游戲的原始資本”。這些行為并不鮮見卻難以監(jiān)測與監(jiān)管。

　　網(wǎng)絡(luò)世界的匿名性使得未成年人的越軌行為越來越難以覺察。在外部控制力弱化下的條件下，未成年人越來越“暴露”在我們目光之外的網(wǎng)絡(luò)世界中。長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲會對人的身心造成嚴重傷害，如何保護未成年人的身心權(quán)益、避免他們成為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)交易的“網(wǎng)絡(luò)勞工”或代練工具，防范未成年人深度卷入網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰產(chǎn)帶來的風險和侵害，這是未成年人保護制度亟待解決的問題。

　　三、游戲黑灰產(chǎn)中未成年人保護的對策與思路

　　首先，要充分認識游戲黑灰產(chǎn)中未成年人面臨風險和問題的嚴重性。針對游戲黑灰產(chǎn)規(guī)制的研究和實踐，目前我國依然處于起步階段，在法律層面，有觀點認為可以從刑法、侵權(quán)責任法、反不正當競爭法等各個領(lǐng)域?qū)ζ溥M行歸責，司法實踐亦取得了一定的成果。但是，從未成年人保護的角度去分析游戲黑灰產(chǎn)的研究和實踐尚不多見，這一現(xiàn)狀與未成年人遭遇的風險和侵害程度并不匹配，我們應當充分認識游戲黑灰產(chǎn)帶來的未成年人保護方面的隱患和風險，識別并定位出針對性的治理方案。

　　其次，針對性設(shè)計游戲黑灰產(chǎn)中未成年人保護的規(guī)則和機制。從未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的制度構(gòu)建來看，當下立法和監(jiān)管的重點放在了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)問題上，具體包括身份識別、防沉迷、個人信息保護、內(nèi)容治理、防范犯罪等領(lǐng)域，針對的是合法運營的企業(yè)，而非黑灰產(chǎn)廠家。針對游戲黑灰產(chǎn)中未成年人保護的研究可以提示立法者和政策制定者，現(xiàn)實中大量的對未成年人造成侵害的行為發(fā)生在法律政策的盲區(qū)，難以窺測又隱蔽性十足，甚至連未成年人自己都很難意識到侵害已經(jīng)發(fā)生，監(jiān)護人和學校亦難以察覺，極難通過舉報等發(fā)現(xiàn)機制來識別風險和侵害。因此，針對具有隱蔽性的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，加大調(diào)查和研究力度，制定針對性的規(guī)則和機制，并要求相關(guān)產(chǎn)業(yè)采取針對性的合規(guī)措施，是真正落實未成年人保護迫在眉睫的制度建設(shè)需求。

　　最后，建立多方協(xié)同治理和預防的機制。未成年人保護與其他法律保護制度相比，最大的特點是這一制度不僅具有治理和懲戒的功能，也起到教育和引導未成年人健康成長的重要作用。在這個意義上，對于未成年人的保護不是單純的法律及其實施能夠完成的任務，根本解決還是需要對家庭、學校、社會等各個層面進行意識強化和教育培養(yǎng)，其中家庭監(jiān)護是重中之重。對于父母等監(jiān)護人來說，要充分認知未成年人在接觸游戲產(chǎn)業(yè)過程中的各種風險，通過加強與孩子的深度溝通交流，做好生活中的引導和督促，確保孩子遠離侵害和風險。從社會教育層面，加強針對未成年人和家長的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)普及和宣傳，充分提示典型風險，利用輿論環(huán)境促使未成年人提高自我保護的意識和能力。最后，除政府加強監(jiān)管、建立完善保護機制外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別是涉及游戲黑灰產(chǎn)的相關(guān)行業(yè)，作為平臺規(guī)則體系建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的重要環(huán)節(jié)，也應當積極采取技術(shù)措施、完善規(guī)則建設(shè)、強化對抗黑灰產(chǎn)的監(jiān)測能力等，為未成年人健康成長打造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。