10月12日，企查查APP顯示，近日，北京刻羽云文化科技有限公司因違反反不正當(dāng)競爭法，被北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。處罰事由顯示，當(dāng)事人主要從事互聯(lián)網(wǎng)上為客戶提供商業(yè)宣傳、營銷推廣及口碑優(yōu)化服務(wù)。

　　2021年5月26日至2022年3月15日，當(dāng)事人與多個公司簽訂包含“口碑優(yōu)化”的合同，受客戶的委托在百度知道、知乎等平臺發(fā)布一問一答或一問多答的內(nèi)容，該問答模擬消費(fèi)者或者冒充真實(shí)用戶，杜撰故事情節(jié)、模仿用戶口吻、編造用戶體驗(yàn)，目的是幫助客戶提升知名度，獲取更多交易機(jī)會。經(jīng)營期間當(dāng)事人涉及“口碑優(yōu)化”合同的金額共計(jì)29000元。

　　據(jù)媒體報道，今年央視315晚會曝光口碑營銷公司雇傭水軍操縱搜索結(jié)果黑幕，刻羽云、英邁思等多家公司被點(diǎn)名。