近年來(lái)，算法技術(shù)的應(yīng)用在提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)、提高經(jīng)營(yíng)效率、推動(dòng)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用，但同時(shí)也產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法歧視等問(wèn)題，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　日前，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《電子商務(wù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《反壟斷法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用指引（試行）》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用行為，為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者劃出合規(guī)底線。

　　聚焦網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，明確《指引》適用范圍

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)用算法技術(shù)實(shí)施各類自動(dòng)化決策，包括向消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行信息推送或商業(yè)營(yíng)銷、提供搜索結(jié)果、開(kāi)展交易等?！吨敢穬H限于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，但利用信息網(wǎng)絡(luò)提供金融類產(chǎn)品和服務(wù)、新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等商品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者除外。

　　劃出合規(guī)底線，規(guī)范平臺(tái)算法應(yīng)用場(chǎng)景

　　·?不得利用算法實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)用算法與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，不得實(shí)施虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得對(duì)消費(fèi)者收取未予以標(biāo)明的費(fèi)用。

　　·?不得利用算法對(duì)消費(fèi)者實(shí)施不合理的差別待遇。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者個(gè)人信息開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，保證算法應(yīng)用結(jié)果的公平、公正，不得對(duì)消費(fèi)者在交易價(jià)格、交易機(jī)會(huì)等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。

　　·?不得利用算法僅向消費(fèi)者提供針對(duì)其個(gè)人特征選項(xiàng)的搜索結(jié)果。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)用算法根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)。

　　·?不得利用算法通過(guò)欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)用算法向消費(fèi)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售時(shí)，不得通過(guò)利用算法操縱中獎(jiǎng)概率、中獎(jiǎng)結(jié)果、中獎(jiǎng)人員等欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。

　　·?不得利用算法對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不合理限制或附加不合理?xiàng)l件。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用算法對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

　　·?不得利用算法妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用算法通過(guò)影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施限制流量、干擾訪問(wèn)、干預(yù)顯示內(nèi)容、惡意不兼容等行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。

　　·?不得利用算法濫用市場(chǎng)支配地位。具有市場(chǎng)支配地位的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得濫用市場(chǎng)支配地位，利用算法在無(wú)正當(dāng)理由的情況下實(shí)施拒絕與交易相對(duì)人進(jìn)行交易、對(duì)交易相對(duì)人進(jìn)行限定交易等行為，排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　提出合規(guī)建議，加強(qiáng)算法應(yīng)用管理