未成年人游戲退款亂象背后：四成退費(fèi)竟是成年人套利？
2025-08-26 11:21來源于
2024年5月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿）》，首次嘗試通過細(xì)化權(quán)責(zé)分配與退費(fèi)比例來加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。然而，未成年人綠色退款通道被濫用、家長對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陌生催生黑灰產(chǎn)業(yè)鏈、司法實(shí)踐中監(jiān)護(hù)人和游戲企業(yè)的責(zé)任界定難題等，仍是未成年人充值退款機(jī)制中的關(guān)鍵痛點(diǎn)。
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